Question 1

Tänker ni på miljön vid Trappstädning?

Accepted Answer

Att ta hänsyn till miljö och hållbarhet är självklart oss. Vi arbetar systematiskt för att minska vårt klimatavtryck och med att kompensera det avtryck vi trots allt faktiskt lämnar. T.ex. mäter och kompenserar vi 100% av våra CO²-utsläpp, den el vi förbrukar är s.k. grön el från Vattenfall och vi städar uteslutande trappormed produkter märkta med Svanen, Bra Miljöval eller EU-Ecolabel.

Question 2

Har era trappstädare kollektivavtal?

Accepted Answer

Sjävklart! Vi är medlemmar i Almega Städföretagen och har tecknat kollektivavtal med Fastighetsanställdas förbund som all vår personal omfattas av. Våra medarbetare är fast anställda, med försäkringar genom FORA avtalspension. Den städutrustning våra lokalvårdare använder är ergonomiskt utformad för att undvika arbetsrelaterade skador. Personalen är vår viktigaste resurs och vi är övertygade om att personal som trivs på sin arbetsplats gör ett ännu bättre jobb, vilket i sin tur leder till nöjdare kunder.

* Kollektivavtal är ett skriftligt avtal mellan fackförbund och arbetsgivarorganisation eller enskild arbetsgivare. Avtalet reglerar löner och övriga anställningsvillkor för arbetstagare. Bestämmelser om kollektivavtal finns främst reglerat i lagen om medbestämmande i arbetslivet (MBL).

Question 3

Vad kostar trappstädning?

Accepted Answer

Priset på trappstädning beror på hur ofta städningen ska utföras och vad som ska inkluderas. Mest avgörande är antalet trapphus och våningar som ska rengöras samt tillkommande utrymmen så som entréer, hissar, tvättstuga m.m. Priset på trappstädning är även en funktion av hur många kunder vi har i närområdet. Vi på Effektiv Trappstädning har kunder i hela stor-Stockholm vilket möjliggör för oss att planera effektiva dagar med minimalt med restid. Det i sin tur gör att vi 9 av 10 gånger kan erbjuda en kostnadsbesparing på minst 10% för våra nya kunder.

Question 4

Är ni bra på att städa trapphus?

Accepted Answer

Vi har mångårig erfarenhet av att städa trapphus hos BRF:er och fastighetsägare. Varje dag städar vi över 1000 trapphus runt om i stor-Stockholm. Vi är specialister på trappstädning helt enkelt. Vi brukar säga att trappstädning är det enda vi gör, och det gör vi väldigt bra!

Question 5

Vad använder Effektiv Trappstädning för städutrustning?

Accepted Answer

Vi har gjort en omfattande analys av den städutrustning som finns på marknaden och vi utvärderar löpande olika leverantörer och metoder. För att kunna erbjuda våra kunder bästa pris och kvalitet har vi valt modern och professionell städutrustning från Vileda Professional. Med rätt städutrustning och utbildad personal kan vi uppnå önskat resultat snabbare än våra konkurrenter och därmed erbjuda våra kunder ännu bättre priser utan att tumma en millimeter på kvaliteten.

Question 6

Är det alltid samma person som kommer och städar?

Accepted Answer

Ja, om ni har avtal med Effektiv Trappstädning är det alltid samma personer som kommer och städar era trapphus. Vid sjukdom, semester eller kortvecka tvingas vi ibland planera om. Då skickar vi två andra lokalvårdare.

Question 7

Vilken information behöver ni för att lämna offert på Trappstädning?

Accepted Answer

För att kunna lämna en offert behöver vi i de flesta fallen endast namnet på bostadsrättsföreningen. Vi behöver nödvändigtvis inte besöka er fastighet för att kunna lämna en offert. Vi använder istället databaser för att ta fram nödvändig information så som antalet trapphus, våningar m.m. Med åren har vi kalibrerat denna metodik så offerterna blir väldigt träffsäkra även utan ett platsbesök. Vi har jobbat hårt för att ta fram en tydlig offert med städbeskrivning och våra befintliga kunder har gett oss mycket positiv feedback på denna. Om så önskas träffar vi mer än gärna både nya och existerande kunder på plats för en gemensam genomgång av offert eller städbeskrivning. I det fall kunden har önskemål utöver det som återfinns i vår standard-städbeskrivning gör vi alltid justeringar för att möta kundens behov. Vi skickar i dessa fall en uppdaterad offert på trappstädning inom 24 timmar.

Question 8

Vad innehåller er trappstädningsoffert och städbeskrivning?

Accepted Answer

Exempel på städning som utförs varje vecka (om inget annat är överenskommet) är sopning och våttorkning av golv, avfläkning av entréglas, entrédörrar, namntavlor och anslagstavlor. Skrapgaller innanför entrédörren rengörs. Torkning av ledstänger och fönsterbrädor görs en gång i månaden. Samma sak gäller även dammtorkning av brandsläckare, armaturer och eventuella luckor till sopnedkast. I tvättstugan städar vi golv, rensar i luddlådan och dammtorkar vågräta ytor. Vi tömmer även sopor vid behov. Har fastigheten en hiss rengör vi golv, glas, knappsats och de viktiga hiss-spåren. Vi är väldigt flexibla och anpassar alltid vår städning efter kundens önskemål och behov.

Question 9

Kan vi beställa fönsterputs och storstädning på våren?

Accepted Answer

Absolut! Våra befintliga kunder uppskattar att vi under ett och samma tak (förutom trappstädning) även erbjuder hyra av entrémattor, fönsterputs, storstädning, garagestädning, golvvård, mattvätt, trädgårdsskötsel m.m. Fönsterputs av trapphus är extra populärt efter att gatusopning har skett på våren. Vi erbjuder däremot inte privatpersoner fönsterputsning eller storstädning utan vänder oss endast mot bostadsrättsföreningar (BRF), hyreshus och fastighetsägare. Vi rekommenderar våra kunder fönsterputs och storstädning minst en gång per år.

Question 10

Tillhandahåller ni entrémattor?

Accepted Answer

Vi hyr ut enfärgade entrémattor men även mattor med valfritt tryck (s.k. logomattor) till våra kunder. Entrémattor går att hyra från så lite som 99 kr i månaden. För 99 kr i månaden kan man hyra en enfärgad entrématta som är 85x150 cm med 21 byten per år. I priset ingår alltid: upphämtning, miljövänlig tvätt, kvalitetskontroll och återplacering av mattan. Våra entrémattor förhindrar att grus, smuts och väta dras in i ert trapphus, de förebygger skador på golv och hiss samt bidrar till en förbättrad akustik.

Question 11

Hur snabbt kan jag byta till Effektiv Trappstädning?

Accepted Answer

Vi skickar alltid en kostnadsfri offert på trappstädning inom 48 timmar och är redo att starta upp nya städuppdrag inom sju dagar. Hur snabbt ni kan bli en av våra nöjda kunder beror därför nästan alltid på hur lång uppsägningstid ni har hos er gamla leverantör.

Question 12

Hur många trapphus städar Effektiv Trappstädning i Göteborg?

Accepted Answer

Varje vecka städar vi ca 160 trapphus åt BRF och fastighetsägare runt om i Göteborgsområdet.

Question 13

Ingår det städning av tvättstugor och källargångar i samband med Trappstädning?

Accepted Answer

Det kan ni välja till i samband med att vi skickar en offert. Normalt sätt städas tvättstugor i samband med trappstädningen, medans för källargångar, fönsterputs och andra liknande arbeten räcker det med något, eller några tillfällen per år.

Question 14

Utför ni trappstädning åt privatpersoner?

Accepted Answer

Nej, Vi utför trappstädning i Göteborg åt bostadsrättsföreningar (BRF) och fastighetsägare.

Question 15

Har ni fast pris på trappstädning?

Accepted Answer

Ja, priset vi offererar är ert fasta pris per månad. Priset justeras därefter årligen efter SCB Statistiska Centralbyråns städindex.

Question 16

Vad är era öppettider ?

Accepted Answer

Vill du nå oss på telefon går det bra mellan kl 08:00-17:00 på vardagar. Finns ingen tillgänglig för stunden lämna gärna ett meddelande så återkommer vi snarast möjligt. Det går även utmärkt att skicka ett e-mail till hej@effektivtrappstadning.se. Önskar ni att bli uppringt någon speciell tid går det självklart bra. Det går även bra att kontakta oss via Facebook, Instagram eller LinkedIn.

Question 17

Vad händer om något går sönder när ni städar?

Accepted Answer

Naturligtvis är vi försäkrade i enlighet med branschpraxis. Effektiv Trappstädning/Pal Städservice AB har ansvarsförsäkring hos IF på upp till 10.000.000 kr.

Trapphus	Frekvens
Rengöra skrapgaller innanför entré	1 ggr / vecka
Sopa och fuktmoppa golv	1 ggr / vecka
Rengöra ev. entrématta (textil)	1 ggr / vecka
Putsa entréglas och torka namntavlor etc.	1 ggr / vecka
Dammtorka postboxar på entréplan	1 ggr / vecka
Torka ledstänger och fönsterbrädor	1 ggr / vecka
Avdamning ev. trappräcken	1 ggr / vecka
Dammtorka brandsläckare, strömbrytare, eluttag och dörrkarmar etc.	1 ggr / månad

Hiss	Frekvens
Sopa och fuktmoppa golv	1 ggr / vecka
Fukttorka manöverpanel & ledstång	1 ggr / vecka
Rengöra spegel och ev. glas i dörr	1 ggr / vecka
Avtorkning dörr invändigt	1 ggr / vecka
Rengöra hisspår	1 ggr / månad

Vår standard-städinstruktion